Preguntas más frecuentes
Consulta las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre alojamiento en Tarobá.
Nuestros huéspedes podrán permanecer en sus apartamentos hasta las 11:00 horas, para salidas posteriores a esta hora es necesario consultar disponibilidad con nuestra recepción. El check-in está disponible a partir de las 14:00 horas. La hora máxima permitida de llegada es a las 03:00 am del día siguiente. Si el huésped no llega a esta hora, sin ninguna justificación la reserva se cierra y el apartamento vuelve a estar disponible para la venta. Informar al departamento de reservas en caso de llegadas temprano por la mañana.
Nuestra recepción está disponible para recibir a los huéspedes las 24 horas del día.
Nuestra estructura cuenta con gimnasio, piscina ubicada en el quinto piso y con vista a la ciudad, abierta de 10:00 am a 22:00 pm, internet de fibra óptica, tomas USB, resguardo de equipaje, desayunador con vista panorámica de la ciudad y Paraguay. , amplia área de juegos y niños, completa con sillones de masaje y cajero automático, horario de bar de 11 a. m. a 00 p. m., tienda de souvenirs, salas de espera, despensa para bebés equipada con microondas y hervidor eléctrico, sala para cambiar pañales, tabla de planchar en cada piso al final del corredor, capilla, estacionamiento con costo adicional, sujeto a disponibilidad de espacio. El hotel también cuenta con una agencia de recepción del Combo Iguassu para asistencia y compra de tours en la ciudad (Entradas, Restaurantes y Transporte). Y también hay una oficina de cambio al lado de la recepción.
Al realizar el check-in, cada huésped recibirá un ticket de Control de Internet que contiene Nombre de Usuario y Contraseña para conectarse a la red de TAROBA HOTEL. Cada control permite conectar hasta 4 dispositivos a nuestro WI-FI y así disfrutar de la mejor conexión de banda ancha de fibra óptica disponible para comodidad de nuestros clientes.
El desayuno está disponible desde las 06:00 am hasta las 10:00 am, brindando horarios flexibles para que nuestros huéspedes se sientan más cómodos al comer.
El Hotel Tarobá ofrece una Desayuno buffet aproximadamente 50 elementos, que es más de lo que ofrecen otros hoteles de similar categoría. Contamos con varias opciones de panes, tartas, tartas, fiambres, frutas, cereales, café, té, leche, jugos y yogures. Nuestro buffet también cuenta Productos ligeros, sin gluten y sin lactosa.. La comida es fresca y preparada diariamente. Artículos como los jugos se elaboran a partir de la propia pulpa de la fruta y tienen un edulcorante natural, pero también se ofrecen azúcar y edulcorante para quienes prefieren un sabor más dulce.
Todos los apartamentos del hotel disponen de caja fuerte electrónica para que los huéspedes guarden sus pertenencias. Dentro de cada caja fuerte hay un manual para que el cliente compruebe cómo abrirla y cerrarla ingresando 4 números a su elección.
Contamos con un bar ubicado en el área común del hotel que también brinda servicio a la habitación todos los días de 17:30 pm a 22:00 pm. Servimos bebidas y snacks rápidos.
El Hotel Tarobá no admite mascotas. Sin embargo, contamos con algunos hoteles para mascotas y Pet Day Care cerca de nuestro edificio, como Pet Tosa Hotel y Casa Pet.
Nuestro departamento de reservas puede programar decoración temática, adornos brillantes y obsequios para ocasiones especiales, pero para ello el cliente deberá comunicarnos su interés con al menos 1 semana de antelación. Para este servicio existe un costo adicional.
Además de una ubicación central privilegiada, cerca de restaurantes, mercados, panaderías, farmacias y conveniencias, el Hotel está ubicado junto a la Terminal de Transporte Urbano y cerca de Ponte da Amizade (4,5 km).
Nuestros apartamentos tienen capacidad para 1, 2 o 3 adultos más un niño de 5 años. El Hotel dispone de unas habitaciones con capacidad para 4 personas, por lo que para reservarlas consulte con nuestro departamento de reservas para conocer la disponibilidad.
El hotel no tiene habitaciones comunicadas, pero en el caso de familias informar al departamento de reservas para que se alojen uno al lado del otro o lo más cerca posible.
Todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado split, TV por cable, minibar, caja de seguridad electrónica, teléfono y secador de pelo.
Como Hotel Tarobá es una empresa preocupada por el medio ambiente y la sostenibilidad, una de las varias acciones sostenibles que ha implementado es el uso de dispensadores en los baños para almacenar jabón líquido, que es a la vez champú y acondicionador. Si el cliente desea disponer del sobre para uso individual de los productos, podrá solicitarlo a su empleada de piso o a una recepcionista, así como un cambio de toallas.
Nuestra gobernanza prioriza la limpieza de los apartamentos de los huéspedes que abandonan el hotel, para prepararlos para la llegada de nuevos huéspedes. Luego limpian los apartamentos de quienes ya se alojan allí (a esta limpieza la llamamos “restos”). La información proporcionada en recepción indica que este trámite debe realizarse antes de las 16:00 horas. Si el huésped tiene un horario preferido deberá informarlo en recepción o directamente al ama de llaves responsable del piso. Si un huésped deja un cartel de "No molestar" en la puerta, no se limpiará el apartamento. En este caso, el huésped deberá solicitar la limpieza de la habitación en recepción.
El voltaje en los enchufes del Hotel es de 110V, pero en recepción se facilitan transformadores, sujetos a disponibilidad.
El Hotel Tarobá es un hotel ubicado en la zona central de Foz do Iguaçu, ofreciendo una excelente ubicación para quienes se hospedan con nosotros. Sin embargo, dada su ubicación y número de apartamentos, no es posible tener una buena vista de la ciudad desde todas las habitaciones. Este aspecto se ve compensado por la facilidad y agilidad de movimiento que brindamos a nuestros huéspedes, además de las hermosas vistas desde nuestra piscina, restaurante de desayunos y ascensor panorámico.
Tarobá considera solo 1 (uno) niño como cortesía hasta 5 años, acompañados de al menos 2 adultos que paguen. En el caso de una familia con más de un hijo menor de 7 años, sólo se considera como no remunerado un hijo. Para los niños que pagan se aplica la misma tarifa que para los adultos.
Al hacer una reserva directamente con nuestra central de reservas, el cliente tiene flexibilidad en cómo paga sus tarifas diarias. En temporada baja cobramos 1 (una) tarifa diaria. En periodos de temporada alta se cargará en concepto de garantía el importe total de la reserva. Las opciones de pago que ofrece el hotel son: Paypal (enviamos órdenes de pago), Western Union (transferencias internacionales), depósito bancario (Itaú), vía Pix y tarjeta de crédito.
Las marcas aceptadas son Mastercard, Visa, Hipercard, Elo, Amex, Diners, Jcb e Hiper.
Las reservas realizadas a través de intermediarios (webs, agencias, etc.) el pago se realiza directamente a ellos y se repercute en el hotel. Por lo tanto, todos y cada uno de los cambios también deben ser solicitados y confirmados por la empresa responsable de la reserva.
En todos los hoteles se añaden 3 tasas a las tarifas diarias. Uno de ellos es el ISS (Impuesto de Servicios), una tasa obligatoria ya incluida en la tarifa diaria. Las otras dos tasas (impuesto de turismo e impuesto de servicio) son contribuciones voluntarias que se presentan a los huéspedes en el momento del check-in y se pagan en el momento del check-out según los deseos del huésped y el servicio recibido.
Tarobá Hotel opera con la siguiente política de cancelación:
Las cancelaciones se pueden consultar con el departamento de reservas con la posibilidad de dejar el importe del crédito pagado para utilizarlo en otra fecha dentro de los 12 meses.
En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, no habrá devolución del importe pagado por adelantado.
No es responsabilidad del hotel ni derecho del huésped cambiar fechas o cancelar la reserva fuera de los plazos establecidos en el bono o descritos en el presente cuando se solicite por cancelaciones, enfermedades, accidentes, pronóstico del tiempo, eventos cancelados, retrasos en la llegada o cualquier caso imprevisible. , cuando no existe control por parte del hotel y/o del huésped sobre lo sucedido o la situación. Estos casos, aún cuando sean probados, no serán considerados para cancelaciones o cambios si fuera de los plazos en las políticas de bonos, el sitio web o las normas y reglamentos disponibles aquí. Esto no incluye exclusivamente casos de fuerza mayor, guerra y desastre natural, siempre que sean probados y oficializados por el gobierno.
Desarrollado por BitStorm al Hotel Tarobá
