FAQ

Perguntas frequentes


Vai se hospedar em nosso hotel e tem alguma dúvida?

Vai se hospedar em nosso hotel e tem alguma dúvida?

Veja as respostas para as perguntas mais frequentes sobre hospedagem no Tarobá.

1 . Qual é o horário de check-in e check-out?
2 . O que eu faço se chegar antes das 14h ou tiver voo depois das 11h?

Diferente de outros hotéis da cidade, o Tarobá, dada a sua qualidade e custo-benefício, tem uma alta ocupação o ano todo e não somente na alta temporada e feriados. Somado ao fato de que nossos clientes que estão de saída tem até às 11h para liberar os quartos, pode ser que nem todos os apartamentos já tenham passado pela limpeza até às 14h. Para que você já consiga aproveitar os atrativos da cidade, nossa recepção disponibiliza guarda-volumes para deixar suas bagagens até o horário do check-in. Você também pode deixar as bagagens ali no dia de sua saída, caso seu voo de retorno seja depois do horário de check-out. Lembrando que o Tarobá Hotel oferece várias áreas sociais para que nossos hóspedes possam aguardar confortavelmente, como: sala de espera com ar condicionado, sofás e TV, outra sala de TV próximo da recepção e do Business Center, Lobby com sofás, cadeiras de massagem, máquinas de Snacks, bebidas, café, pipoca, sala de jogos, academia, capela e também um balcão de turismo para já ir verificando os passeios da cidade e região!

3 . Até que idade as crianças não pagam?
4 . Até quantas pessoas no mesmo quarto? Tem quartos conjugados?
5 . Qual a forma de pagamento da minha reserva?
6 . Tenho que pagar mais alguma taxa?
7 . Qual o horário do café da manhã?
8 . Tem cofre no hotel?
9 . Tem Ar Condicionado?
10 . A limpeza do quarto é feita diariamente?
11 . Como funciona o WI-FI?
12 . Tem serviço de quarto?
13 . Tem como fazer alguma coisa diferente no meu aniversário/lua de mel?
14 . Qual a vista dos quartos?
15 . Preciso levar toalha, shampoo, etc?
16 - E se eu precisar cancelar minha reserva?
17 - Quais são os cartões aceitos?