Perguntas frequentes
Veja as respostas para as perguntas mais frequentes sobre hospedagem no Tarobá.
Os nossos hóspedes pode permanecer em seus apartamentos até às 11h, para Check-out após esse horário é necessário consultar a disponibilidade com nossa recepção. O Check-in está disponível a partir das 14h, nossa recepção fica disponível para receber os hóspedes 24 horas. Não havendo horário máximo permitido para chegada. As diárias se encerram às 11h, caso o hóspede não comparecer até esse horário a reserva é fechada e o apartamento disponibilizado novamente para venda.
Diferente de outros hotéis da cidade, o Tarobá, dada a sua qualidade e custo-benefício, tem uma alta ocupação o ano todo e não somente na alta temporada e feriados. Somado ao fato de que nossos clientes que estão de saída tem até às 11h para liberar os quartos, pode ser que nem todos os apartamentos já tenham passado pela limpeza até às 14h. Para que você já consiga aproveitar os atrativos da cidade, nossa recepção disponibiliza guarda-volumes para deixar suas bagagens até o horário do check-in. Você também pode deixar as bagagens ali no dia de sua saída, caso seu voo de retorno seja depois do horário de check-out. Lembrando que o Tarobá Hotel oferece várias áreas sociais para que nossos hóspedes possam aguardar confortavelmente, como: sala de espera com ar condicionado, sofás e TV, outra sala de TV próximo da recepção e do Business Center, Lobby com sofás, cadeiras de massagem, máquinas de Snacks, bebidas, café, pipoca, sala de jogos, academia, capela e também um balcão de turismo para já ir verificando os passeios da cidade e região!
Efetuando a reserva diretamente com nosso departamento de reservas o cliente tem flexibilidade na forma de pagamento de suas diárias. As opções que o hotel oferece são: Paypal, PagSeguro e Wirecard (enviamos ordem de pagamento), Western Union (transferências internacionais), depósito bancário (Santander, Itaú e Banco do Brasil), via Pix, Maxipago, cartão de crédito. Bandeiras aceitas são Mastercard, Visa, Hipercard, Elo, Amex.– Reservas realizadas através de intermediários (sites, agências) o pagamento é efetuado diretamente à eles e repassado ao hotel. Desta forma, toda e qualquer alteração também deve ser solicitada e confirmada pela empresa que se responsabilizou pela reserva.
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